Kako da kupujete ?

1.1. Svaki Kupac može kupiti proizvod koji Operater nudi na prodaju u Veb prodavnici. Korisnik usluge koju pruža Veb prodavnica potvrđuje da su odredbe ovih propisa za njega obavezujuće.

1.2. U servisu Online Shop kupoprodajni ugovor se zasniva na narudžbini Kupca uz potvrdu e-maila Operatera. Operater zadržava vlasništvo nad proizvodom sve dok kupovna cena nije u potpunosti plaćena. Ovi Opšti uslovi čine osnovu ugovornog odnosa između Korisnika i Operatera. 1.3. Da bi naručio, Kupac mora dati kontakt podatke (e-mail, ime, broj telefona); podaci o fakturisanju i isporuci (ime, država, poštanski broj, grad, ulica, kućni broj, poreski broj ako je firma). Lozinka je takođe potrebna za registraciju.

1.4. Operater će obezbediti da Kupac može da ispravi greške učinjene tokom elektronskog evidentiranja podataka, pre izdavanja ugovorne pravne izjave ("Slanje Narudžbine").

1.5. Porudžbine se obrađuju radnim danima. U zavisnosti od toga da li je proizvod na lageru i da li se roba može isporučiti istog dana, Operater će poslati potvrdu Kupcu. Porudžbine se mogu poslati van radnih dana i biće obrađene sledećeg radnog dana.

1.6. Plaćanje kupoprodajne cene se može izvršiti na licu mesta, u sedištu Preduzeća, dobavljaču, nakon prijema robe (preuzimanje), ili bankovnim transferom. Kupoprodajna cena se smatra plaćenom ako je naknada uplaćena u celosti na račun Operatera, ili ako ju je Kupac u celosti uplatio Dobavljaču ili predstavniku Operatera.

1.7. Isporuka se vrši radnim danima. Kupac je saglasan da svoje podatke za kontakt i isporuku prosledi Dobavljaču. Ukoliko je isporuka definitivno neuspešna, Operater će naplatiti Kupcu sve troškove nastale u vezi sa isporukom.

1.8. Operater isporučuje proizvod na adresu za dostavu koju je odredio kupac. Adresa za isporuku i fakturisanje može da varira.

1.9. Online plaćanje bankovnom karticom moguće je i u našoj online prodavnici.

2.1. Za porudžbinu u onlajn prodavnici, kupac mora da navede podatke za kontakt, naplatu i isporuku. Prilikom registracije korisnik mora da unese e-mail adresu i lozinku potrebne za ulazak. 2.2. Označavanjem polja pored teksta, Kupac mora prihvatiti Opšte uslove poslovanja (u daljem tekstu T&C) i Informacije o upravljanju podacima.

2.3. Operater će poslati kupcu potvrdu o registraciji elektronskom poštom (e-mailom) na e-mail adresu koju je korisnik naveo.

2.4. Podaci koje korisnik daje prilikom registracije evidentiraju se u takozvanom "Korisničkom nalogu". U slučaju promene podataka o kupcu, kupac je dužan da ove promene prenese na svoj nalog. U slučaju neusaglašenosti, odgovoran je Kupac.

2.5. Operater ima pravo da proveri verodostojnost podataka koje daju registrovani korisnici iu tom kontekstu može zahtevati dostavljanje relevantnih dokumenata ukoliko postoje okolnosti koje ukazuju na netačne podatke.

2.6. Operater isključuje kupce koji unesu netačne podatke iz korišćenja internet prodavnice.

2.7. Operater zadržava pravo da isključi Klijenta iz korišćenja usluge (otkazivanje registracije) ukoliko Klijent krši ove Opšte uslove ili se ponaša na način koji ugrožava prava ili legitimne interese drugih ljudi ili utiče na njihovo blagostanje.

2.8. Operater ne preuzima odgovornost za netačne ili falsifikovane podatke dostavljene od strane Korisnika, kao ni za štetu prouzrokovanu trećim licima.

3.1. Operater zadržava pravo da promeni cene prikazane u Vebshop-u. Promena cene će stupiti na snagu kada bude objavljena na veb stranici. Operater garantuje da bilo kakve promene cene do kojih može doći nakon porudžbine neće uticati na nabavnu cenu već naručenih proizvoda.

3.2. Operater ne prihvata odgovornost za pogrešno naznačenu cenu uprkos njegovoj pažnji, odnosno za greške u evidentiranju podataka koje se mogu pripisati pružaocu tehničkih usluga koji upravlja veb sajtom ili IT sistemom, ili za očigledno netačnu, nerealnu cenu koja se značajno razlikuje od opšte poznate.

3.3. U takvim slučajevima, Operater nije u obavezi da isporuči proizvod po pogrešno prikazanoj ceni u Vebshop-u, već nudi isporuku po stvarnoj ceni u potvrdi porudžbine. Kupac može naručiti proizvod po stvarnoj ceni ili otkazati kupovinu bez ikakvih posledica.

3.4. Prilikom prijema proizvoda Kupac je dužan da proveri integritet ambalaže i prisustvo proizvoda i njegovih dodataka. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proizvoda naznači nedostatke na pakovanju i nedostatak sadržaja ambalaže.

3.5. Ukoliko Kupac (u ovom slučaju Kompanija) iz bilo kog razloga ne želi da kupi poručeni proizvod, porudžbina se može otkazati, osim za proizvode koji se prodaju, uvoze ili proizvode (proizvodi nisu na lageru) posebno za Kupca. Kupac ima pravo da otkaže porudžbinu do isporuke proizvoda dobavljaču, ali otkazivanje porudžbine mora biti poslato Operateru u pisanoj formi.
Ako je Kupac Potrošač, pravo na otkazivanje je regulisano Direktivom 2011/83/EU Evropskog parlamenta i Saveta o pravima potrošača i odgovarajućom Direktivom Vlade Mađarske 45/2014 (II. 26) o zaštiti potrošača. (pravo otkaza od 14 dana). Prema sadržaju gore navedenih dokumenata, ovo pravo se, međutim, ne odnosi na proizvode koji su posebno proizvedeni ili uvezeni za Potrošača.

4.1. Kontakt u vezi sa Ugovorom se uvek ostvaruje pismenim putem. Pisanim kontaktom se smatra i elektronska prepiska (e-mail).

5.1. Operater preuzima garantni rok za pojedinačne proizvode najmanje u skladu sa važećim zakonom, ali ako proizvođač preuzima garanciju za proizvode pod povoljnijim uslovima od zakonskih odredbi, Kupac može ostvariti svoja garantna prava pod ovim uslovima. Konkretan garantni rok je naznačen pojedinačno za svaki proizvod.

5.2. Na garanciju se ne može pozvati zbog: nepravilne upotrebe, transformacije, nestručnog ili nestručnog rukovanja, nepravilnog skladištenja, elementarnih oštećenja ili drugih neproizvodnih nedostataka, radova održavanja i čišćenja koje obavlja Kupac, kao i bilo koje vrste intervencija. Pored toga, garancija se ne može predati u slučaju habanja nosivih delova.

6.1. Operater ne preuzima nikakvu odgovornost za greške, štete i njihove posledice koje proizilaze iz razloga van njegove kontrole (na primer, tehnički kvar ili kvar internet mreže).

6.2. Operater zadržava pravo jednostrane promene ovih Opštih uslova.

6.3. Slike proizvoda prikazanih u online prodavnici su ilustracije i mogu se razlikovati od stvarnosti.

6.4. Izdatu fakturu kupcu dostavlja operater ili predstavnik operatera po prijemu proizvoda, u nekim slučajevima račun se šalje na poštansku adresu kupca ili se šalje kao prilog e-pošte.

6.5. Operater izjavljuje da obrađuje podatke korisnika - ako je klasifikovan kao potrošač - u skladu sa mađarskim Zakonom CXII iz 2011. godine o pravu na samoopredeljenje informacija i slobodi informacija i sa GDPR propisima, u vezi sa odredbe koje se odnose na ugovorni odnos.

6.6. Ako je odredba ili deo odredbe ugovora nevažeća, to ne utiče na valjanost ostalih odredbi.

6.7. Operater i kupac su u obavezi da sarađuju tokom trajanja ugovora i nakon njega. Ukoliko dođe do bilo kakvog pitanja ili spora između strana, a ovi opšti uslovi ne sadrže smernice, one su dužne da reše spor ili pitanje uzimajući u obzir duh ovih opštih uslova i svrhu operatera.

6.8. Sva pitanja koja proizilaze iz pravnog odnosa između stranaka moraju se rešavati po pravilima mađarskog prava.

6.9. Operater i kupac će dati sve od sebe da svaki spor reše pregovorima. U slučaju spora između stranaka nadležan je mađarski sud.

• Lični podaci će se prikupljati, čuvati, obrađivati i prenositi u skladu sa našim politikama i važećim nacionalnim i međunarodnim zakonima, pravilima i propisima.
• Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione kontrole da bismo obezbedili i zaštitili vaše lične podatke, ali ne možemo da garantujemo da su potpuno zaštićeni od zloupotrebe od strane hakera ili drugih kriminalnih aktivnosti. Naša kompanija ne prikuplja nikakve "posebne kategorije ličnih podataka" o vama (ovo uključuje informacije o vašoj rasi ili etničkoj pripadnosti, verskim ili filozofskim uverenjima, seksualnom životu, seksualnoj orijentaciji).

• Lični podaci će se obrađivati pošteno i zakonito.
• Lični podaci će se prikupljati u posebne, eksplicitne i legitimne svrhe i neće se dalje obrađivati u nekompatibilne svrhe.
• Lični podaci će biti zaštićeni od neovlašćenog pristupa i obrade korišćenjem odgovarajućih tehničkih i organizacionih bezbednosnih mera i kontrola.
• Lični podaci će se čuvati kao identifikacioni podaci ne duže nego što je potrebno da služe svrsi za koju su lični podaci prikupljeni.

• "Podaci o identitetu" kao što su ime, prezime, korisničko ime ili sličan identifikator, titula, naziv kompanije i matični broj koji je izdao državni organ.
• "Podaci za kontakt" kao što su adresa za obračun, adresa za dostavu, adresa e-pošte i brojevi telefona.
• "Podaci o profilu" kao što su vaše korisničko ime za pristup veb lokaciji, broj računa, kupovine ili porudžbine koje ste napravili, vaša interesovanja, preferencije.

Zahtevi za brisanje ličnih podataka mogu se podneti pisanim putem na order[at]digit.hu.

Korisnici koji pretražuju sajt i naručuju proizvode prihvataju Digit-ove Opšte odredbe i uslove i Politiku privatnosti.

Isporuka će se vršiti na adresu za dostavu koju je odredio kupac. Naš ugovorni partner je GLS i UPS.
Za isporuke u zemlje koje nisu članice EU, na kupca se mogu primeniti carine i dodatni troškovi. Informacije o rokovima isporuke su uglavnom neobavezujuće, osim ako određeno vreme isporuke nije izričito dogovoreno u pisanoj formi.
U mogućnosti smo da razmotrimo reklamaciju u vezi sa isporukom ili oštećenjem proizvoda samo ako:

• po dolasku primalac (Kupac ili njegov zastupnik) proverava integritet robe, evidentira činjenicu i prirodu oštećenja pismeno kod predstavnika prevoznika (vozača) uz potpise obe strane.
• Kupac šalje dokument u pisanoj formi dostavljaču, kopiju na Digit.

Zahtevi za naknadu štete protiv Digita zbog neispunjenja ili kašnjenja su isključeni.

Proizvođač preuzima garanciju:

• za odgovarajući kvalitet materijala i izrade i besprekornu funkciju komponenti: 2 godine
• za anodizovane delove: 5 godina
• za tačnost sečenja (prema EN 12020-2): 5 godina

Ako ste imali problema sa mašinom koju ste kupili od Digit-a, napišite izveštaj na service[at]digit.hu sa detaljima o problemu.
Ne zaboravite da pošaljete:

• tip i naziv uređaja
• serijski broj
• opis problema
• fotografije (ako mogu da pomognu)