Informații de achiziție

1.1. Orice Client poate achiziționa un produs pe care Operatorul îl oferă spre vânzare în Magazinul Web. Utilizatorul serviciului furnizat de magazinul web confirmă că prevederile prezentelor reglementări sunt obligatorii pentru el.

1.2. În serviciul Magazin Online, contractul de vânzare se bazează pe comanda Clientului cu confirmarea pe e-mail a Operatorului. Operatorul își păstrează proprietatea asupra produsului până când prețul de achiziție este achitat integral. Acești Termeni Generali formează baza relației contractuale dintre Utilizator și Operator.

1.3. Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să furnizeze informații de contact (e-mail, nume, număr de telefon); date de facturare și livrare (nume, țară, cod poștal, oraș, stradă, număr de locuință, cod fiscal dacă este o companie). Pentru înregistrare este necesară și o parolă.

1.4. Operatorul se va asigura că Clientul poate corecta erorile făcute în timpul înregistrării electronice a datelor, înainte de emiterea declarației contractuale legale ("Trimiterea Comenzii").

1.5. Comenzile sunt procesate în zile lucrătoare. În funcție de faptul dacă produsul este în stoc și dacă mărfurile pot fi livrate în aceeași zi, Operatorul va trimite o confirmare Clientului. Comenzile pot fi expediate în afara zilelor lucrătoare și vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

1.6. Plata pretului de achizitie se poate face la fata locului, la sediul Societatii, sau catre furnizor, dupa primirea marfii (incasare), sau prin virament bancar. Pretul de achizitie se considera platit daca taxa a fost achitata integral in contul Operatorului, sau daca Cumparatorul a platit-o integral Furnizorului sau reprezentantului Operatorului.

1.7. Livrarea se face in zilele lucratoare. Clientul este de acord să furnizeze Furnizorului informațiile sale de contact și livrare. În cazul în care livrarea este cu siguranță nereușită, Operatorul va percepe Clientului toate costurile suportate în legătură cu livrarea.

1.8. Operatorul livrează produsul la adresa de livrare specificată de Client. Adresa de livrare și de facturare poate varia.

1.9. Plata online cu cardul bancar este posibilă și în magazinul nostru online.

2.1. Pentru o comandă în magazinul online, cumpărătorul trebuie să furnizeze informații de contact, facturare și livrare. La înregistrare, cumpărătorul trebuie să introducă adresa de e-mail și parola necesare pentru intrare.

2.2. Prin bifarea casetei de lângă text, Cumpărătorul trebuie să accepte Termenii și Condițiile Generale (denumite în continuare GTC) și Informațiile de gestionare a datelor.

2.3. Operatorul va trimite clientului confirmarea de înregistrare prin poștă electronică (e-mail) la adresa de e-mail specificată de client.

2.4. Datele furnizate de client în timpul înregistrării sunt înregistrate în așa-numitul "cont de client". În cazul modificărilor datelor clientului, clientul este obligat să transfere aceste modificări în contul său. În caz de nerespectare, Cumpărătorul este responsabil.

2.5. Operatorul are dreptul de a verifica autenticitatea datelor furnizate de clienții înregistrați și, în acest context, poate solicita atașarea documentelor relevante dacă există circumstanțe care indică date incorecte.

2.6. Operatorul exclude clienții care introduc date incorecte de la utilizarea magazinului online.

2.7. Operatorul își rezervă dreptul de a exclude Clientul de la utilizarea serviciului (anularea înregistrării) dacă Clientul încalcă acești Termeni și Condiții Generale sau se comportă într-un mod care amenință drepturile sau interesele legitime ale altor persoane sau le afectează bunăstarea.

2.8. Operatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru datele incorecte sau falsificate furnizate de Client și nici pentru daunele cauzate terților.

3.1. Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile afisate in Webshop. Modificarea prețului va intra în vigoare atunci când este postată pe site. Operatorul garanteaza ca orice modificari de pret care pot interveni dupa comanda nu vor afecta pretul de achizitie al produselor deja comandate.

3.2. Operatorul nu își asumă responsabilitatea pentru un preț indicat incorect, în ciuda grijii sale, adică pentru erorile de înregistrare a datelor imputabile furnizorului de servicii tehnice care gestionează site-ul sau sistemul informatic, sau pentru un preț evident incorect, nerealist, care diferă semnificativ de ceea ce este cunoscut în general.

3.3. In astfel de cazuri, Operatorul nu este obligat sa livreze produsul la pretul afisat gresit in Webshop, dar ofera livrarea la pretul real in confirmarea comenzii. Clientul poate comanda produsul la prețul real sau poate anula achiziția fără niciun fel de consecințe.

3.4. La primirea produsului, Clientul este obligat sa verifice integritatea ambalajului si prezenta produsului si accesoriilor acestuia: este obligat sa indice defectele de pe ambalaj si lipsa de continut la preluarea produsului.

3.5. În cazul în care Clientul (în acest caz o Companie) nu dorește să cumpere produsul comandat din orice motiv, comanda poate fi anulată, cu excepția produselor care sunt vândute, importate sau fabricate direct pentru Client. Clientul are dreptul de a anula comanda înainte de livrarea produsului către Furnizor.
În cazul în care Clientul este Consumator, dreptul de anulare este reglementat de Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor și Directiva corespunzătoare a Guvernului Ungariei 45/2014 (II. 26) privind protecția consumatorului (drept de anulare de 14 zile). Conform conținutului documentelor menționate mai sus, acest drept, însă, nu se aplică produselor care sunt fabricate sau importate special pentru Consumator.

4.1. Contactul cu privire la Acord se face întotdeauna în scris. Corespondența electronică (e-mail) este de asemenea considerată contact scris.

5.1. Operatorul își asumă o perioadă de garanție pentru produsele individuale cel puțin în conformitate cu legislația în vigoare, dar dacă producătorul își asumă o garanție pentru produse în condiții mai favorabile decât prevederile legale, Clientul își poate exercita drepturile de garanție în aceste condiții. Perioada specifică de garanție este indicată individual pentru fiecare produs.

5.2. O cerere de garanție nu poate fi invocată din cauza: utilizare necorespunzătoare, transformare, manipulare neprofesională sau neprofesională, depozitare necorespunzătoare, deteriorare elementară sau alte defecte nede fabricație, lucrări de întreținere și curățare efectuate de Cumpărător, precum și orice fel. de interventie. În plus, o cerere de garanție nu poate fi făcută în cazul uzurii și ruperii pieselor portabile.

6.1. Operatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru erori, daune și consecințe ale acestora care decurg din motive independente de voința sa (de exemplu, defecțiune tehnică sau defecțiune a rețelei de internet).

6.2. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral aceste CGU.

6.3. Imaginile produselor afișate în magazinul online sunt ilustrații și pot diferi de realitate.

6.4. Factura emisă este livrată clientului de către operator sau reprezentantul operatorului la primirea produsului, în unele cazuri factura fiind trimisă la adresa poștală a clientului sau trimisă ca atașament la e-mail.

6.5. Operatorul declară că se ocupă cu datele Clientului - dacă acesta este clasificat ca Consumator - în conformitate cu Legea maghiară CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare a informației și libertatea de informare și cu reglementările GDPR, privind prevederi referitoare la raportul contractual.

6.6. Dacă o prevedere sau o parte a prevederii contractului este invalidă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.

6.7. Operatorul și clientul sunt obligați să coopereze pe durata contractului și, de asemenea, după acesta. În cazul în care apare orice întrebare sau dispută între părți, iar aceste CG nu conțin linii directoare, acestea sunt obligate să rezolve disputa sau întrebarea ținând cont de spiritul acestor CG și de scopul operatorului.

6.8. Toate problemele care decurg din raportul juridic dintre părți trebuie soluționate conform normelor de drept maghiar.

6.9. Operatorul și clientul vor face tot posibilul pentru a rezolva orice dispută prin negocieri. În cazul unui litigiu între părți, instanța maghiară este competentă.

Digit Bt. înțelege că siguranța datelor personale furnizate prin utilizarea paginii noastre web este foarte importantă de aceea protecția acestora este tratată cu maximă seriozitate. Astfel, dorim să vă informăm cu privire la modul în care decurge prelucrarea datelor dumneavoastră și măsurile noastre de securitate adoptate.

Digit Bt. are obligația de a respecta legislația din România privind protecția datelor cu caracter personal, iar politica noastră de confidențialitate stabilește modul în care Digit Bt. caută să se asigure că datele dumneavoastră sunt colectate, utilizate, stocate și divulgate în conformitate cu regulile legislației aplicabile privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Puteți utiliza pagina noastră web fără a dezvălui datele dumneavoastră personale. Furnizarea datelor dumneavoastră personale este necesară doar pentru a vă putea vinde produsele pe care le-ați cerut sau pentru a vă putea oferi informațiile solicitate, caz în care datele dumneavoastra vor fi colectate când utilizați pagina noastră web. Aceste date pot include numele furnizorului dumneavoastră de servicii de internet, pagina web pe care ați folosit-o pentru a ajunge la pagina noastră web, paginile web pe care le accesați din pagina noastră web şi adresa dumneavoastră de IP. Aceste date ar putea duce la identificarea dumneavoastră, însă noi nu le folosim în acest scop. Folosim aceste date ocazional și în scopuri statistice, dar păstrăm anonimatul fiecărui utilizator individual, astfel încât persoana în cauză să nu poată fi identificată. Atunci când datele dumneavoastră personale sunt furnizate terților pentru a vă furniza produsele sau serviciile solicitate de dumneavoastră sau în alte scopuri pe care dumneavoastră le-ați autorizat, ne bazăm pe mijloace tehnice și organizaționale pentru a asigura că reglementările privind securitatea datelor personale sunt respectate.

Colectăm datele dumneavoastră personale atunci când ni le furnizați prin înregistrare, prin completarea formularelor sau a e-mail-urilor sau atunci când fac parte dintr-o comandă de produse sau servicii, întrebări sau solicitări despre materialele comandate sau situații similare în care dumneavoastră ați ales să ne furnizați aceste date.

Baza de date și conținutul său rămân în cadrul societății noastre și este stocată la împuterniciții noștri sau în servere care operează în numele nostru și care răspund în fața noastră. Datele dumneavoastră personale nu vor fi transferate de noi sau de împuterniciții noștri către terți pentru a fi folosite în orice mod de către aceștia, cu excepția situației în care am obținut consimțământul dumneavoastră sau atunci când avem obligația legală de a face acest lucru.Păstrăm controlul și răspunderea pentru utilizarea datelor personale pe care ni le furnizați. În aceste cazuri, ne vom asigura de existența unor măsuri de siguranță adecvate prin care cei care prelucrează datele personale în țara respectivă să fie obligați aibă măsuri de siguranță echivalente celor aplicabile în țara în care dumneavoastră locuiți.

Datele pe care le colectăm vor fi folosite doar cu scopul de a vă permite utilizarea paginii noastre web și pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le solicitați, sau în alte scopuri pentru care ne-ați acordat consimțământul, exceptând situațiile în care legea prevede altfel.

Digit Bt. recunoaște și respectă drepturile de care beneficiază utilizatorii paginii web în calitate de persoane vizate, în conformitate cu legislația aplicabilă în România în materia protecției datelor cu caracter personal.

Astfel, aveți dreptul de a accesa, revizui şi modifica orice date personale stocate de către sistemul nostru, atunci când considerați că acestea sunt neactualizate sau incorecte.

De asemenea, aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți un e-mail la una dintre adresele specificate în secțiunea Contact.

Această pagină web folosește așa-numitele “Cookie-uri”. Cookie-urile sunt mici fișiere-text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră prin intermediul browserului dumneavoastră. Acestea stochează anumite informații (spre exemplu, limba preferată sau setări ale paginii web), pe care browserul dumneavoastră ni le poate retransfera atunci când accesați din nou pagina web (în funcție de durata de viață a Cookie-ului).

Încorporăm videouri de pe canalele noastre de YouTube folosind modul cu grad sporit de confidențialitate oferit de YouTube. Acest mod poate stoca Cookie-uri pe computerul dumneavoastră odată ce dați click pe vizualizatorul video YouTube, dar YouTube nu va stoca Cookie-uri cu informații privind vizualizările videourilor încoprorate. Citiți mai mult despre încorporarea videourilor. YouTube pe pagina de informații

Cookie-ul Google Tag Manager face identificarea anonimă a vizitei pentru analiză statistică, cu scopul de a optimiza funcționarea paginii web. Nu se colectează date cu caracter personal

Nu vom folosi Cookie-uri Opționale fără consimțământul dumneavoastră prealabil. La prima accesare a paginii web, un banner va apărea pe pagina web, prin care vi se va cere consimțământul pentru folosirea Cookie-urilor. Dacă vă dați consimțământul, vom seta un Cookie pe computerul dumneavoastră și banner-ul nu va mai fi afișat pe durata de viață a acelui Cookie. După această perioadă, sau dacă ștergeți intenționat acel Cookie, banner-ul va apărea din nou la următoarea dumneavoastră vizită a paginii web și vi se va solicita, din nou, consimțământul.

Aveți posibilitatea de a vă retrage consimțământul dat pentru utilizarea Cookie-urilor Opționale la orice moment, prin schimbarea opțiunii corespunzătoare. Bineînțeles, puteți folosi pagina web fără folosirea niciunui Cookie. În browserul dumneavoastră, puteți restricționa oricând sau dezactiva folosirea Cookie-urilor. Cu toate acestea, dezactivarea Cookie-urilor ar putea să afecteze funcționarea sau experiența dvs. la utilizarea paginii noastre web.

Pagina noastra web folosește Google Analytics, un serviciu de analiză web a Google Inc., cu adresa în 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google").

Informațiile colectate de Google în legătură cu folosirea website-ului nostru de către dumneavoastră (spre exemplu, URL-ul de trimitere, paginile noastre web pe care le vizitați, tipul browserului dumneavoastră, setările de limbă, sistemul dumneavoastră de operare, rezoluția ecranului) vor fi trimise unui server Google din Statele Unite, unde vor fi stocate și analizate; rezultatele corespunzătoare ne vor fi ulterior făcute disponibile într-o formă anonimizată. Mai mult, Google este certificat în conformitate cu standardele EU-US Privacy Shield, care asigură un nivel adecvat de protecție al datelor în ceea ce privește prelucrarea datelor de către Google în SUA.

Puteți să vă retrageți consimțământul privind analiza web în orice moment prin descărcarea și instalarea unui Browser Plugin oferit de Google. Pentru mai multe informații despre Google Analytics vă rugăm să consultați Google Analytics Terms of Service, Google Analytics security and privacy principles, și Google Privacy Policy.

Digit Bt. folosește măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva manipulării, pierderii, distrugerii sau accesării de către persoane neautorizate. Orice date personale furnizate pe care dumneavoastră le furnizați către Digitr vor fi criptate în tranzit pentru a împiedica posibila utilizare neconformă de către terți. Măsurile noastre de siguranță sunt permanent revizuite pe măsura noilor evoluții tehnologice.

Livrarea se va face la adresa de livrare specificata de client. Partenerul nostru contractual este GLS și UPS. Pentru livrările în țări din afara UE, clientului se pot aplica taxe și taxe vamale suplimentare. Informațiile privind termenele de livrare sunt, în general, fără caracter obligatoriu, cu excepția cazului în care un anumit termen de livrare a fost convenit în mod expres în scris.

Putem lua în considerare plângerile legate de livrare sau posibila deteriorare a produsului numai dacă:

• la sosire, destinatarul (Cumpărătorul sau reprezentantul acestuia) verifică integritatea mărfii și consemnează în scris faptul avariei cu semnăturile ambelor părți, în prezența reprezentantului (șoferului) companiei de transport,
• Cumpărătorul trimite documentul în scris către firma de livrare și informează Digit despre aceasta în copie.

Cererile de despăgubire împotriva Digit din cauza neexecuției sau întârzierii sunt excluse, cu condiția să nu existe intenție sau neglijență gravă.

Garanţie internaţională

Producătorul își asumă o garanție

• calitatea materialului și a execuției corespunzătoare și funcționarea fără defecte a componentelor: 2 ani
• pentru piese anodizate: 5 ani
• pentru precizie de tăiere (conform EN 12020-2): 5 ani

Dacă ați avut vreo problemă cu o mașină achiziționată de la Digit, vă rugăm să scrieți un raport la service@digit.hu în care să detaliați problema. Vă rog să nu uitați să scrieți:

• tipul și denumirea hardware-ului
• număr de serie
• descrierea problemei (cod de eroare)
• imagini sau videoclipuri (dacă pot ajuta).