Podmínky nákupu

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) obsahují podmínky a pravidla používání internetového obchodu multimaterialcutter.eu.

• majitel a provozovatel Webshopu: Digit Bt.
  
• IČO: 01-06-119209
• sídlo: 1112 Budapest, Botfalu utca 7, Maďarska
  
• DIČ: HU29823178
• elektronický kontakt: digit@digit.hu
• korespondenční adresa: 1112 Budapest, Botfalu utca 7, Maďarska

Smluvní podmínky se řídí zákony Maďarska.

Uživatel služeb poskytovaných Webshopem závazně pro sebe přijímá ustanovení uvedená v těchto podmínkách.

1.1. Každý Zákazník si může zakoupit produkt, který Provozovatel nabízí k prodeji v Internetovém obchodě. Uživatel služby poskytované webovým obchodem potvrzuje, že ustanovení tohoto nařízení jsou pro něj závazná.

1.2. V rámci služby Internetový obchod vzniká kupní smlouva na základě objednávky Zákazníka s e-mailovým potvrzením Provozovatele. Provozovatel si ponechává vlastnictví k produktu až do úplného zaplacení kupní ceny. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří základ smluvního vztahu mezi Uživatelem a Provozovatelem.

1.3. Pro zadání objednávky musí Zákazník uvést kontaktní údaje (e-mail, jméno, telefonní číslo); fakturační a dodací údaje (jméno, země, PSČ, město, ulice, číslo domu, DIČ v případě firmy). Pro registraci je také vyžadováno heslo.

1.4. Provozovatel zajistí, aby Zákazník mohl opravit chyby vzniklé při elektronické evidenci údajů, a to před vydáním zákonného smluvního prohlášení ("odesláním objednávky").

1.5. Objednávky jsou zpracovávány do pracovních dnů. V závislosti na tom, zda je produkt skladem a zda je možné zboží dodat ještě tentýž den, zašle Provozovatel Zákazníkovi potvrzení. Objednávky mohou být odeslány mimo pracovní dny a budou zpracovány následující pracovní den.

1.6. Úhradu kupní ceny je možné provést na místě, v sídle Společnosti nebo u dodavatele, po převzetí zboží nebo bankovním převodem. Kupní cena se považuje za uhrazenou, pokud byl poplatek uhrazen v plné výši na účet Provozovatele, nebo pokud jej Kupující v plné výši uhradil Dodavateli nebo zástupci Provozovatele.

1.7. Doručení probíhá v pracovní dny. Zákazník souhlasí s tím, že poskytne dodavateli své kontaktní a dodací údaje. V případě definitivního neúspěšného doručení bude Provozovatel zákazníkovi účtovat veškeré náklady vzniklé v souvislosti s doručením.

1.8. Provozovatel doručí produkt na doručovací adresu uvedenou Zákazníkem. Dodací a fakturační adresa se může lišit.

1.9. Online platba bankovní kartou je možná i v našem internetovém obchodě.

2.1. Pro objednávku v internetovém obchodě musí kupující uvést kontaktní, fakturační a dodací údaje. Při registraci musí kupující zadat emailovou adresu a heslo potřebné pro vstup.

2.2. Zaškrtnutím políčka u textu musí Kupující přijmout Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) a Informace o správě dat.

2.3. Potvrzení registrace zašle Provozovatel zákazníkovi elektronickou poštou (e-mailem) na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.

2.4. Údaje poskytnuté zákazníkem při registraci jsou zaznamenány v tzv. „zákaznickém účtu“. V případě změn údajů zákazníka je zákazník povinen převést tyto změny na svůj účet. V případě nedodržení nese odpovědnost Kupující.

2.5. Provozovatel je oprávněn ověřit pravost údajů poskytnutých registrovanými zákazníky a v této souvislosti může požadovat přiložení příslušných dokumentů, pokud nastanou okolnosti nasvědčující nesprávným údajům.

2.6. Provozovatel vylučuje z používání internetového obchodu zákazníky, kteří zadají nesprávné údaje.

2.7. Provozovatel si vyhrazuje právo vyloučit Zákazníka z využívání služby (zrušení registrace), pokud Zákazník porušuje tyto Všeobecné obchodní podmínky nebo se chová způsobem, který ohrožuje práva nebo oprávněné zájmy jiných osob nebo ovlivňuje jejich blaho.

2.8. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za nesprávné nebo zfalšované údaje poskytnuté Zákazníkem, ani za škody způsobené třetím osobám.

3.1. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu cen zobrazovaných v E-shopu. Změna ceny je účinná okamžikem zveřejnění na webových stránkách. Provozovatel garantuje, že případné změny cen, ke kterým může dojít po objednávce, nebudou mít vliv na kupní cenu již objednaných produktů.

3.2. Provozovatel i přes svou péči nepřebírá odpovědnost za chybně uvedenou cenu, tedy za chyby v záznamu dat vinou poskytovatele technické služby spravující web nebo IT systém, ani za zjevně chybnou, nereálnou cenu, která se výrazně liší od obecně známé ceny.

3.3. V takových případech není Provozovatel povinen dodat produkt za chybně zobrazenou cenu ve Webshopu, ale nabízí dodání za skutečnou cenu v potvrzení objednávky. Zákazník si může objednat produkt za skutečnou cenu nebo zrušit nákup bez jakýchkoliv následků.

3.4. Při převzetí produktu je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu a přítomnost produktu a jeho příslušenství: vady na obalu a nedostatek obsahu musí být označeny při převzetí produktu.

3.5. Pokud si Zákazník (v tomto případě Společnost) z jakéhokoli důvodu nepřeje zakoupit objednaný produkt, může být objednávka zrušena, s výjimkou produktů, které jsou prodávány, dováženy nebo vyráběny přímo pro Zákazníka. Zákazník má právo zrušit objednávku před doručením produktu Dodavateli, avšak zrušení objednávky musí být zasláno písemně Provozovateli.
Je-li Zákazníkem Spotřebitel, řídí se právo na odstoupení od smlouvy Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů a odpovídající Směrnicí maďarské vlády 45/2014 (II. 26) o ochraně spotřebitele (právo zrušit do 14 dnů). Toto právo se však dle obsahu dokumentů uvedených výše nevztahuje na produkty, které jsou vyráběny nebo dováženy speciálně pro daného Spotřebitele.

4.1. Kontakt ohledně Smlouvy je vždy písemný. Za písemný kontakt se považuje i elektronická korespondence (e-mail).

5.1. Provozovatel přebírá záruční dobu na jednotlivé výrobky minimálně v souladu s platnými právními předpisy, pokud však výrobce převezme záruku na výrobky za výhodnějších podmínek, než stanoví zákonná ustanovení, může Zákazník uplatnit svá práva ze záruky dle těchto podmínky. Konkrétní záruční doba je uvedena individuálně u každého produktu.

5.2. Záruku nelze uplatnit z důvodu: nesprávného použití, přestavby, neodborného nebo neodborného zacházení, nesprávného skladování, elementárního poškození nebo jiných nevýrobních vad, údržbářských a čisticích prací prováděných Zákazníkem, jakož i jakéhokoli druhu zásahu. Záruku navíc nelze uplatnit v případě opotřebení spotřebních dílů.

6.1. Provozovatel nepřebírá žádnou odpovědnost za chyby, škody a jejich následky vzniklé z důvodů, které nemůže ovlivnit (například technický výpadek nebo výpadek internetu).

6.2. Provozovatel si vyhrazuje právo jednostranně změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky.

6.3. Obrázky produktů zobrazené v internetovém obchodě jsou ilustrativní a mohou se lišit od skutečnosti.

6.4. Vystavená faktura je zákazníkovi doručena provozovatelem nebo zástupcem provozovatele při převzetí produktu, v některých případech je faktura zaslána na poštovní adresu zákazníka nebo je zaslána jako příloha e-mailu.

6.5. Provozovatel prohlašuje, že s údaji Uživatele - pokud je klasifikován jako spotřebitel - nakládá v souladu s maďarským zákonem CXII z roku 2011 o právu na sebeurčení informací a svobodě informací a s předpisy GDPR, v souvislosti s ustanovení související se smluvním vztahem.

6.6. Je-li některé ustanovení nebo část ustanovení smlouvy neplatné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

6.7. Provozovatel a zákazník jsou povinni spolupracovat po dobu trvání smlouvy i po jejím ukončení. Pokud mezi stranami vznikne jakýkoli dotaz či spor a tyto všeobecné podmínky neobsahují návod, jsou povinny spor či otázku řešit s přihlédnutím k duchu těchto všeobecných podmínek a účelu provozovatele.

6.8. Všechny otázky vyplývající z právního vztahu mezi stranami musí být řešeny podle pravidel maďarského práva.

6.9. Provozovatel a zákazník udělají maximum pro vyřešení případného sporu jednáním. V případě sporu mezi stranami je příslušný maďarský soud.

• Osobní údaje budou shromažďovány, ukládány, zpracovávány a přenášeny v souladu s našimi zásadami a platnými národními a mezinárodními zákony, pravidly a předpisy.
• K zabezpečení a ochraně vašich osobních údajů používáme vhodné technické a organizační kontroly, ale nemůžeme zajistit ani zaručit, že budou zcela zabezpečeny před zneužitím hackery nebo jinou trestnou činností. Naše společnost o vás neshromažďuje žádné "zvláštní kategorie osobních údajů" (to zahrnuje podrobnosti o vaší rase nebo etnickém původu, náboženském nebo filozofickém přesvědčení, sexuálním životě, sexuální orientaci).

• Osobní údaje jsou zpracovávány poctivě a zákonně.
• Osobní údaje jsou shromažďovány pro konkrétní, explicitní a legitimní účely a nejsou dále zpracovávány pro neslučitelné účely.
• Osobní údaje jsou chráněny před neoprávněným přístupem a zpracováním pomocí vhodných technických a organizačních bezpečnostních a kontrolních opatření.
• Osobní údaje nejsou jako identifikační údaje uchovávány déle, než je nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny.

• "Identifikační údaje", jako je křestní jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor, titul, název společnosti a státem vydané identifikační číslo.
• "Kontaktní údaje", jako je fakturační adresa, dodací adresa, e-mailová adresa a telefonní čísla.
• "Profilová data", jako je vaše uživatelské jméno pro přístup na web, číslo účtu, provedené nákupy nebo objednávky, vaše zájmy, preference.

• Žádost o výmaz osobních údajů lze podat písemně na order[at]digit.hu.

Uživatelé, kteří procházejí web a objednávají produkty, přijímají podmínky a zásady ochrany osobních údajů společnosti Digit.

V našem internetovém obchodě - z technických důvodů - můžete nakupovat pouze po registraci/přihlášení, ale to neznamená, že pro nákup budete muset zadávat více údajů než bez registrace. Tím je zajištěno, že nahlášením DIČ obdržíte fakturu bez DPH.

Doručení bude provedeno na doručovací adresu uvedenou zákazníkem. Naším smluvním partnerem je GLS a UPS.
U dodávek do zemí mimo EU se na zákazníka mohou vztahovat cla a dodatečné poplatky. Informace o dodacích lhůtách jsou obecně nezávazné, pokud nebyla výslovně písemně dohodnuta konkrétní dodací lhůta.
Stížnosti související s dodáním nebo poškozením produktu jsme schopni zohlednit pouze v případě, že:

• při příjezdu příjemce (kupující nebo jeho zástupce) zkontroluje neporušenost zboží, skutečnost a povahu poškození písemně zaznamená se zástupcem přepravní společnosti (řidičem) s podpisy obou stran.
• Zákazník zašle dokument písemně doručovací společnosti a kopii na Digit.

Nároky na náhradu škody vůči společnosti Digit v důsledku neplnění nebo zpoždění jsou vyloučeny.

Kvalitu produktů zpřístupněných společností Digit zaručují jejich příslušní výrobci. Digit co nejdříve pomůže s případnými vadnými produkty, které zákazníci obdrží.
Mezinárodní záruka. Záruku přebírá výrobce:

• správná kvalita materiálu a zpracování a bezchybná funkce komponent: 2 roky
• pro eloxované díly: 5 let
• pro přesnost řezání (v souladu s EN 12020-2): 5 let

Pokud jste měli nějaký problém se strojem, který jste si zakoupili od Digit, napište prosím chybové hlášení na service[at]digit.hu s podrobnostmi o problému.
Nezapomeňte poslat:

• typ a název zařízení
• sériové číslo
• popis problému
• fotografie (pokud mohou pomoci)

Ustanovení týkající se práva na odstoupení od smlouvy naleznete v sekci Obchodní podmínky.